Cet avis de confidentialité définit la base sur laquelle nous allons traiter les informations d'identification personnelle («données personnelles») que nous recueillons et recevons des utilisateurs de notre site web et à leur sujet (homesmadeira.com).

Nos engagements de confidentialité:

  • Nous collecterons, conserverons, utiliserons et partagerons des données personnelles à des fins commerciales légitimes, comme expliqué ci-dessous ou si nous sommes légalement tenus de le faire.
  • Nous serons aussi clairs et ouverts que possible avec vous sur les données personnelles que nous recueillons et sur la manière dont elles seront traitées.
  • Tant que nous conservons des archives de vos données personnelles, nous les tiendrons à jour et nous les protégerons avec les mesures de sécurité appropriées.

Clients

La collecte des données

Nous recueillons les données personnelles suivantes de ou sur vous en tant que client de Homes Madeira:

  • Les données personnelles recueillies directement auprès de vous par l'intermédiaire de la page en ligne " Contactez-nous " comprennent votre nom et votre adresse électronique. Vous pouvez ajouter d'autres informations dans la boîte " Message " qui peuvent inclure le titre, le poste, le numéro de téléphone et l'adresse postale. Notre base légale pour la collecte et le traitement de ces données est la disponibilité pour vous de nous permettre de vous fournir un service de communication de retour.
  • Données personnelles collectées automatiquement à partir de votre utilisation du site. Les données transmises par votre navigateur incluent votre adresse IP, la date et l'heure de la visite, les pages consultées, le statut d'accès / code de statut HTTP, votre navigateur, votre système d'exploitation et votre interface, ainsi que la langue et la version du logiciel de navigateur. . La base légale pour la collecte et le traitement de ces données à caractère personnel consiste à pouvoir exploiter le site Web et vous permettre d'accéder aux pages auxquelles vous souhaitez accéder.

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles:

  • Pour l'administration de vos demandes et nos services d'assistance (y compris les ventes) et pour vous contacter au sujet de vos demandes ou de vos besoins d'assistance.
  • Pour vous contacter avec les messages marketing que vous avez demandés ou que vous avez accepté de recevoir de notre part (par exemple via une newsletter).
  • Pour vous contacter avec des enquêtes et des demandes de commentaires (par exemple relatives à nos services).
  • Analyser l'historique de visite et d'achat de nos clients et la manière dont nos clients utilisent le site.

Cookies

Nous utilisons des cookies (petits fichiers texte transférés sur votre navigateur par le site Web pour identifier les schémas de trafic de données, personnaliser le contenu et assurer la sécurité). Ils ne fournissent aucune information susceptible de révéler l'identité d'une personne spécifique, mais ils pourraient éventuellement identifier votre ordinateur, votre navigateur et vos paramètres Internet. Vous pouvez modifier l'enregistrement des cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment en sélectionnant la fonction "n'accepte pas de cookies". Cependant, la désactivation des cookies essentiels peut vous empêcher d'utiliser toutes les fonctionnalités du site Web.

Google Analytics

Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google, Inc. («Google»), installe également des cookies sur votre ordinateur, afin de permettre à Google de nous fournir des rapports d'activité concernant les sites. Google utilise ces données uniquement pour nous fournir des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent les sites et n'associe pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. Les informations générées par les cookies de Google concernant votre utilisation de la plateforme (y compris votre adresse IP) seront transmises à et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Vous pouvez refuser ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur ou en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.

Partage de données

Homes Madeira ne vendra pas vos informations. Nous partagerons vos informations uniquement avec les organisations où nous agissons en tant qu'agent intermédiaire pour vous présenter à une organisation partenaire ou à une organisation que vous nous avez demandé de contacter en votre nom. Les exemples de ceci peuvent inclure les enregistrements de licence et les enregistrements de garantie. Nous demanderons votre permission écrite et explicite avant de partager des données personnelles. Nous vous conseillons vivement de lire et d'accepter les avis de confidentialité des organisations tierces avec lesquelles vous souhaitez traiter, y compris les organisations pour lesquelles nous avons été sollicités en tant qu'agent intermédiaire.

RÉSEAUX SOCIAUX

Nous utilisons les médias sociaux pour informer nos clients des dernières technologies, des offres de produits, des événements de célébration et des flux d'intérêt public. Lors de la publication sur nos médias sociaux, nous rechercherons toujours le consentement écrit de personnes dont les données personnelles seront visibles au public.

Les sites de médias sociaux avec lesquels nous pouvons partager vos données personnelles à la date du présent avis de confidentialité et leurs déclarations de confidentialité respectives sont les suivants:

  1. Facebook, https://www.facebook.com/privacy/explanation
  2. Twitter, https://twitter.com/en/privacy
  3. LinkedIn, https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
  4. Instagram

Abonnés aux médias sociaux

La collecte des données

Si vous suivez l'un de nos comptes de médias sociaux, nous recevons les données personnelles suivantes vous concernant: nom de votre compte, sexe, intérêts généraux, lieu, âge. Notre base juridique pour le traitement de ces données est notre intérêt légitime à fournir des médias sociaux et du contenu marketing intéressant nos abonnés sur les médias sociaux.

Utilisation des données

Nous utilisons ces données personnelles:

  • Fournir un contenu sur mesure sur les réseaux sociaux (par exemple en analysant vos intérêts généraux).
  • Créer des publicités ciblées sur tous nos canaux de médias sociaux (par exemple en analysant les réponses aux publications et aux publicités existantes)
  • Pour en savoir plus sur notre communauté numérique (en analysant par exemple les tranches d'âge de nos abonnés).

Visiteurs du site Web

La collecte des données

Si vous visitez l'un de nos sites, nous collectons les données personnelles suivantes vous concernant: références du site, modèle de navigation, type de navigateur, emplacement, intérêts généraux, sexe et âge. Les données transmises par votre navigateur incluent votre adresse IP, la date et l'heure de la visite, les pages consultées, le statut d'accès / code de statut HTTP, votre navigateur, votre système d'exploitation et votre interface, ainsi que la langue et la version du logiciel de navigateur. .

La base légale pour la collecte et le traitement de ces données personnelles réside dans notre intérêt légitime à exploiter les Sites, en vous donnant accès aux pages auxquelles vous souhaitez accéder, en comprenant les intérêts de nos clients potentiels et en vous fournissant des informations pertinentes sur nos services.

Utilisation des données

Nous utilisons ces données personnelles:

  • Pour vous fournir un contenu de site Web sur mesure (par exemple, en analysant les tranches d'âge de nos visiteurs du site).
  • Pour mieux comprendre votre comportement et vos préférences (par exemple en analysant les pages du site Web visitées).
  • Créer des messages marketing sur mesure (par exemple en analysant le clic sur nos sites).
  • Ré-cibler les visiteurs de notre site Web avec des messages marketing pertinents (par exemple, en utilisant des cookies hébergés sur nos sites).
  • Collecter des statistiques sur le site.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre déclaration relative aux cookies.

Partage de données

Homes Madeira ne vendra pas vos informations. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers, sauf comme indiqué dans le présent avis de confidentialité ou sans votre permission écrite expresse (agissant en tant qu'agent intermédiaire) ou nécessaire pour exploiter les sites, vous fournir nos services et administrer votre compte, ou autrement. requis ou autorisé par la loi.

Clients

La collecte des données

En tant que client de Homes Madeira, nous recueillons les données suivantes:

  • Données collectées directement: votre nom, titre, adresse électronique, adresse postale, sexe, position dans le processus d’enregistrement des contrats de niveau de service.
  • Données collectées / accessibles indirectement: photos, vidéos, données de catégories spéciales, numéros de téléphone personnels, adresse personnelle, date de naissance (sauvegardes cryptées).

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles:

  • Pour vous contacter et répondre à vos besoins en matière de support tels que définis dans les accords de niveau de service conclus entre notre organisation et l’école / entreprise.
  • Pour vous contacter lors de futurs messages marketing (par exemple, avec des newsletters de marque ou une publicité sur Facebook).
  • Pour vous envoyer des sondages ou des demandes de commentaires (par exemple, après avoir assisté à un événement).
  • Pour en savoir plus sur nos clients et leurs préférences (en analysant par exemple votre historique d'assistance et vos achats).

Partage de données

Homes Madeira ne vendra pas vos informations. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers, sauf comme indiqué dans le présent avis de confidentialité ou sans votre permission écrite expresse (agissant en tant qu'agent intermédiaire) ou nécessaire pour exploiter les sites, vous fournir nos services et administrer votre compte, ou autrement. requis ou autorisé par la loi.

Processeurs de données

Nous utilisons des processeurs tiers pour collecter, exporter, traiter et stocker des données à caractère personnel en notre nom.

Transferts internationaux de données

Nous utilisons des processeurs de données situés en dehors de l'Espace économique européen uniquement après avoir pris les mesures nécessaires pour que les données à caractère personnel traitées en notre nom bénéficient d'une protection équivalente à celle fournie dans l'EEE. Nos transformateurs sont soit certifiés conformes au cadre UE / États-Unis pour le bouclier de protection des données personnelles (Privacy Shield Framework) aux États-Unis, soit ont conclu avec nous un accord contenant les clauses types approuvées par la Commission européenne offrant une protection contractuelle équivalente à celle fournie par les données. réglementations de protection applicables dans l'EEE. Pour en savoir plus sur le programme Privacy Shield, veuillez visiter le site www.privacyshield.gov.

Sécurité des données

  • Nous maintenons des protections techniques et physiques conçues pour protéger la sécurité et l'intégrité de vos données personnelles et pour les protéger contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation accidentels ou non autorisés à des tiers non autorisés. Ces mesures incluent le cryptage des périphériques, les pare-feu et les procédures de vérification des virus.
  • Lorsque nous conservons des fichiers de données personnelles sur des périphériques locaux, ceux-ci sont protégés et accessibles uniquement aux employés autorisés de Homes Madeira.
  • Nous examinons régulièrement nos systèmes de sécurité pour nous assurer que vos données personnelles restent en sécurité.

Durée de stockage

Nous conserverons des archives de vos données personnelles aussi longtemps que vous resterez client de Homes Madeira ou aussi longtemps qu'il sera nécessaire pour vous fournir nos services.

De plus, la conservation des données personnelles peut inclure un ou plusieurs des éléments suivants:

  • Un abonné inscrit à notre liste de diffusion.
  • Un utilisateur enregistré de l'un de nos sites, services ou produits (y compris les enregistrements de garantie et de licence).
  • Avoir effectué un achat avec Homes Madeira au cours des dernières années 6.

Si vous n'avez ouvert aucune communication par courrier électronique de Homes Madeira ou si vous avez échangé de toute autre manière avec nos marques pendant des mois 36, nous vous considérerons comme un client inactif et nous effacerons vos coordonnées de nos archives, sauf si la conservation est nécessaire pour nous permettre de faire respecter nos obligations légales. droits, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos employés.

Vos droits concernant les données personnelles

  • Vous pouvez mettre à jour vos préférences d'abonnement ou vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en nous envoyant un courrier électronique à info@homesmadeira.com en envoyant votre demande avec des instructions détaillées à l'intention de notre équipe du service clientèle.
  • Vous avez le droit de demander l'accès, la mise à jour et la correction des informations personnelles que nous détenons sur vous. Vous avez également le droit de demander de notre part toutes les informations personnelles vous concernant qui nous concernent, de demander la restriction du traitement de ces données et de nous demander de les supprimer.
  • Vous avez également le droit de vous opposer à la poursuite du traitement de vos données personnelles.
  • Vous pouvez également avoir le droit à la portabilité des données. Si vous vous plaignez de la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, vous avez le droit de vous plaindre auprès du Commissaire à l'information www.ico.gov.uk.

Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions sur les informations personnelles que nous possédons à votre sujet, en utilisant les informations de contact fournies dans la section Nous contacter de cet avis de confidentialité.

Changements à notre avis de confidentialité

Nous mettrons à jour cette déclaration de confidentialité afin de refléter les changements survenus dans nos activités. Toutes ces modifications seront publiées sur les sites et si nous le jugeons approprié, nous informerons les clients de tout changement important par courrier électronique.

Contactez-nous

Homes Madeira est le responsable du traitement des données personnelles que vous nous avez communiquées ou que nous recueillons à votre sujet.

Si vous souhaitez savoir quelles informations nous détenons sur vous ou si vous avez d'autres questions ou réclamations en relation avec la présente déclaration de confidentialité ou nos sites, nos coordonnées sont les suivantes:

  • Maisons Madeira, Marina Calheta, Loja 1, 9370-135, Calheta, Madère
  • info@homesmadeira.com
  • + 351 291 822352

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